1. Fundo
Este é o Aviso de Privacidade da Reelfun Gaming Limited (a “Empresa”). A Empresa está devidamente registrada sob as leis do Chipre, com o número de registro HE 483421 e sede social em Arch, Makarious III, 1-7, Mitsi Building no 3, Floor 3, Apartment/office 310, 1065 Nicosia, Chipre, e possui uma licença de jogo remoto B2C (número da licença: 0000132) emitida pela Comissão de Jogos de Tobique, de acordo com a Lei de Jogos de Tobique de 2023.
A Empresa é a controladora dos dados pessoais do jogador (“seu” ou “você”). Este Aviso de Privacidade descreve como a Empresa gerencia seus dados pessoais durante a prestação de seus serviços de iGaming (os “Serviços”). A Empresa coleta e processa os dados pessoais necessários para fornecer os Serviços por meio de seu website e/ou aplicativo móvel, quando disponível. Ao utilizar os Serviços, você compreende que seus dados pessoais serão processados de acordo com este Aviso de Privacidade e, por meio deste, aceita e concorda com as práticas aqui descritas. Este Aviso de Privacidade não se aplica a quaisquer websites sobre os quais a Empresa não tenha controle.
Os Serviços da Empresa não se destinam a menores de idade e a Empresa não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu informações à Empresa, poderá descartar tais informações, a menos que seja obrigada a cumprir alguma obrigação legal ou regulamentar. Se você tiver motivos para acreditar que um menor forneceu dados pessoais à Empresa, entre em contato conosco através dos dados de contato indicados no parágrafo 1.11 abaixo.
Este Aviso de Privacidade, juntamente com os Termos e Condições Gerais disponíveis no Site, estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que a Empresa possa coletar de você, ou que você forneça à Empresa, serão processados por nós. Leia atentamente o texto a seguir para entender as práticas e políticas da Empresa em relação aos seus dados pessoais e como a Empresa os tratará. Ao visitar e criar uma conta em nosso Site, você aceita e concorda com as práticas descritas neste Aviso de Privacidade.
A Empresa é a controladora dos dados pessoais do jogador (“seu” ou “você”). Este Aviso de Privacidade descreve como a Empresa gerencia seus dados pessoais durante a prestação de seus serviços de iGaming (os “Serviços”). A Empresa coleta e processa os dados pessoais necessários para fornecer os Serviços por meio de seu website e/ou aplicativo móvel, quando disponível. Ao utilizar os Serviços, você compreende que seus dados pessoais serão processados de acordo com este Aviso de Privacidade e, por meio deste, aceita e concorda com as práticas aqui descritas. Este Aviso de Privacidade não se aplica a quaisquer websites sobre os quais a Empresa não tenha controle.
Os Serviços da Empresa não se destinam a menores de idade e a Empresa não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu informações à Empresa, poderá descartar tais informações, a menos que seja obrigada a cumprir alguma obrigação legal ou regulamentar. Se você tiver motivos para acreditar que um menor forneceu dados pessoais à Empresa, entre em contato conosco através dos dados de contato indicados no parágrafo 1.11 abaixo.
Este Aviso de Privacidade, juntamente com os Termos e Condições Gerais disponíveis no Site, estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que a Empresa possa coletar de você, ou que você forneça à Empresa, serão processados por nós. Leia atentamente o texto a seguir para entender as práticas e políticas da Empresa em relação aos seus dados pessoais e como a Empresa os tratará. Ao visitar e criar uma conta em nosso Site, você aceita e concorda com as práticas descritas neste Aviso de Privacidade.
2. Dados pessoais e coleta de informações
Dados pessoais são quaisquer informações que possam identificar direta ou indiretamente um indivíduo, incluindo quaisquer informações que constituam dados pessoais de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.
A Empresa processa dados pessoais de visitantes do seu website, utilizadores das suas aplicações móveis e participantes nos seus Serviços. A Empresa também processa dados pessoais de indivíduos que entram em contacto com a Empresa, que a seguem nas redes sociais, que solicitam informações sobre os Serviços ou com quem a Empresa mantém qualquer outro tipo de relação.
A Empresa recebe os dados pessoais quando você se cadastra, quando fornece dados ou em qualquer outra interação com a Empresa, seja por telefone, e-mail ou qualquer outro meio. A Empresa também coleta e analisa dados sobre seu comportamento de jogo para garantir a conformidade com os termos e condições, monitorar a integridade da atividade de apostas e cumprir as obrigações legais da Empresa em relação ao jogo responsável, à prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo (AML/CFT) e outras obrigações legais. A Empresa também recebe dados de terceiros, como provedores de serviços de Conheça Seu Cliente (KYC), que a auxiliam no cumprimento de suas obrigações legais.
A Empresa também coleta determinadas informações sobre seus clientes e visitantes do seu site usando cookies e outras tecnologias de rastreamento. Para obter mais informações sobre cookies, quais cookies são usados pela Empresa, por que ela os utiliza e como você pode controlar quais cookies são usados, consulte a Política de Cookies do Site, descrita na Seção 2 deste documento.
Consulte o Anexo ‘A’ em anexo a este documento de política, que fornece uma visão geral das informações que a Empresa coleta, juntamente com as categorias de dados pessoais que a Empresa processa.
A Empresa processa dados pessoais de visitantes do seu website, utilizadores das suas aplicações móveis e participantes nos seus Serviços. A Empresa também processa dados pessoais de indivíduos que entram em contacto com a Empresa, que a seguem nas redes sociais, que solicitam informações sobre os Serviços ou com quem a Empresa mantém qualquer outro tipo de relação.
A Empresa recebe os dados pessoais quando você se cadastra, quando fornece dados ou em qualquer outra interação com a Empresa, seja por telefone, e-mail ou qualquer outro meio. A Empresa também coleta e analisa dados sobre seu comportamento de jogo para garantir a conformidade com os termos e condições, monitorar a integridade da atividade de apostas e cumprir as obrigações legais da Empresa em relação ao jogo responsável, à prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo (AML/CFT) e outras obrigações legais. A Empresa também recebe dados de terceiros, como provedores de serviços de Conheça Seu Cliente (KYC), que a auxiliam no cumprimento de suas obrigações legais.
A Empresa também coleta determinadas informações sobre seus clientes e visitantes do seu site usando cookies e outras tecnologias de rastreamento. Para obter mais informações sobre cookies, quais cookies são usados pela Empresa, por que ela os utiliza e como você pode controlar quais cookies são usados, consulte a Política de Cookies do Site, descrita na Seção 2 deste documento.
Consulte o Anexo ‘A’ em anexo a este documento de política, que fornece uma visão geral das informações que a Empresa coleta, juntamente com as categorias de dados pessoais que a Empresa processa.
3. Que informações a empresa coleta e como as utiliza?
Consulte o Anexo ‘B’ deste documento de política, que fornece uma visão geral da finalidade do processamento dos dados pessoais relevantes, incluindo, entre outros, o cumprimento do nosso contrato consigo para a prestação dos Serviços, avaliação de riscos, conformidade com as obrigações de AML/CFT (Antilavagem de Dinheiro e Combate ao Financiamento do Terrorismo), verificação de sanções, prevenção de fraudes, cobrança de pagamentos e análise estatística.
A Empresa e seus prestadores de serviços terceirizados utilizam seus dados pessoais, como nome, endereço residencial, e-mail, número de telefone e outras informações relevantes, para fins promocionais relacionados aos Serviços que a Empresa acredita serem do seu interesse. Você deve optar por receber comunicações de marketing direto, como promoções de bônus e outros incentivos para usar os Serviços. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing da Empresa a qualquer momento e gratuitamente, seguindo as instruções fornecidas nas respectivas comunicações de marketing. Atenderemos à sua solicitação assim que possível.
Observe que, mesmo se optar por não receber mais e-mails de marketing da Empresa, você continuará recebendo atualizações relacionadas ao serviço, conforme as obrigações legais da Empresa e/ou o contrato firmado com você. Além disso, todas as alterações nas preferências de e-mail podem levar até quarenta e oito (48) horas para entrar em vigor. Você pode controlar sua exposição à publicidade da Empresa nas redes sociais por meio das configurações oferecidas nas respectivas plataformas de terceiros.
A Empresa e seus prestadores de serviços terceirizados utilizam seus dados pessoais, como nome, endereço residencial, e-mail, número de telefone e outras informações relevantes, para fins promocionais relacionados aos Serviços que a Empresa acredita serem do seu interesse. Você deve optar por receber comunicações de marketing direto, como promoções de bônus e outros incentivos para usar os Serviços. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing da Empresa a qualquer momento e gratuitamente, seguindo as instruções fornecidas nas respectivas comunicações de marketing. Atenderemos à sua solicitação assim que possível.
Observe que, mesmo se optar por não receber mais e-mails de marketing da Empresa, você continuará recebendo atualizações relacionadas ao serviço, conforme as obrigações legais da Empresa e/ou o contrato firmado com você. Além disso, todas as alterações nas preferências de e-mail podem levar até quarenta e oito (48) horas para entrar em vigor. Você pode controlar sua exposição à publicidade da Empresa nas redes sociais por meio das configurações oferecidas nas respectivas plataformas de terceiros.
4. Com quem a empresa compartilhará suas informações?
Para os fins descritos neste Aviso de Privacidade, incluindo fins comerciais e operacionais, bem como para cumprir as obrigações legais da Empresa (como AML/CFT e jogo responsável), a Empresa poderá compartilhar seus dados pessoais com outras entidades do grupo para permitir exclusões entre redes e medidas semelhantes, quando aplicável, com base em contratos de processamento de dados intragrupo vigentes.
Em alguns casos, a Empresa é obrigada por lei a compartilhar seus dados pessoais com entidades governamentais, autoridades policiais, órgãos reguladores e entidades esportivas (quando houver motivos razoáveis para suspeitar que você possa estar envolvido em uma violação das regras de integridade esportiva ou da lei, tenha conhecimento de uma violação dessas regras ou da lei ou represente uma ameaça à integridade do esporte ou jogo em questão) com o objetivo de combater o vício em jogos de azar, promover a integridade esportiva e prevenir ou investigar possíveis atividades criminosas. A Empresa também pode ser obrigada a compartilhar seus dados pessoais em resposta a qualquer intimação judicial, ordem ou solicitação oficial semelhante. Em certos casos, as leis aplicáveis podem obrigar a Empresa a divulgar seus dados pessoais a instituições financeiras, como bancos e serviços de insolvência. Essas entidades podem usar seus dados pessoais para investigar e agir em relação a quaisquer violações, de acordo com seus procedimentos.
A Empresa poderá contratar terceiros (destinatários dos dados) para processar seus dados de acordo com este Aviso de Privacidade, a fim de lhe fornecer os Serviços. Esses terceiros geralmente atuam como processadores de dados para a Empresa. Em alguns casos, atuam como controladores conjuntos ou independentes. É o caso, por exemplo, de provedores de serviços de pagamento e plataformas de mídia social. Nesses casos, a política de privacidade do terceiro em questão será aplicável. A Empresa somente compartilhará seus dados com esses provedores mediante os devidos contratos. As categorias de destinatários com os quais a Empresa compartilha informações pessoais são:
Ao utilizar os Serviços, você poderá encontrar links para sites/aplicativos de terceiros (por exemplo, plataformas de redes sociais). Observe que este Aviso de Privacidade não se aplica a esses sites/aplicativos de terceiros. Para obter mais informações sobre o processamento de seus dados pessoais por esses sites/aplicativos de terceiros, a Empresa recomenda que você leia atentamente as respectivas declarações de privacidade e os termos de uso antes de utilizar seus serviços.
Em alguns casos, a Empresa é obrigada por lei a compartilhar seus dados pessoais com entidades governamentais, autoridades policiais, órgãos reguladores e entidades esportivas (quando houver motivos razoáveis para suspeitar que você possa estar envolvido em uma violação das regras de integridade esportiva ou da lei, tenha conhecimento de uma violação dessas regras ou da lei ou represente uma ameaça à integridade do esporte ou jogo em questão) com o objetivo de combater o vício em jogos de azar, promover a integridade esportiva e prevenir ou investigar possíveis atividades criminosas. A Empresa também pode ser obrigada a compartilhar seus dados pessoais em resposta a qualquer intimação judicial, ordem ou solicitação oficial semelhante. Em certos casos, as leis aplicáveis podem obrigar a Empresa a divulgar seus dados pessoais a instituições financeiras, como bancos e serviços de insolvência. Essas entidades podem usar seus dados pessoais para investigar e agir em relação a quaisquer violações, de acordo com seus procedimentos.
A Empresa poderá contratar terceiros (destinatários dos dados) para processar seus dados de acordo com este Aviso de Privacidade, a fim de lhe fornecer os Serviços. Esses terceiros geralmente atuam como processadores de dados para a Empresa. Em alguns casos, atuam como controladores conjuntos ou independentes. É o caso, por exemplo, de provedores de serviços de pagamento e plataformas de mídia social. Nesses casos, a política de privacidade do terceiro em questão será aplicável. A Empresa somente compartilhará seus dados com esses provedores mediante os devidos contratos. As categorias de destinatários com os quais a Empresa compartilha informações pessoais são:
- Fornecedores de jogos e software;
- Prestadores de serviços de gestão de riscos;
- Fornecedores terceirizados que prestam suporte técnico e ajudam a Empresa a manter sua conta;
- Fornecedores de serviços de análise e mecanismos de busca que ajudam a empresa a aprimorar e otimizar seu site;
- Fornecedores para fins de comunicação, como as plataformas de marketing da empresa e provedores de serviços de comunicação móvel para telefonia e SMS;
- Parceiros que realizam pesquisas e estudos de mercado em nome da empresa;
- Plataformas de mídia interativa (como plataformas de mídia social);
- Organizações que permitem à Empresa exibir anúncios relevantes em sites e plataformas de terceiros que você visita;
- Prestadores de serviços de pagamento e facilitadores de pagamento;
- Provedores de serviços em nuvem;
- Prestadores de serviços antifraude, de risco e de conformidade (como fornecedores de Conheça Seu Cliente (KYC), agências de referência de crédito);
- Prestadores de serviços de verificação de informações para validar as informações que você fornece à Empresa;
- Prestadores de serviços que oferecem apoio profissional a usuários em situação de risco;
- Consultores profissionais, como advogados, contabilistas, consultores e seguradoras, que prestam serviços jurídicos, de consultoria e de seguros à empresa; e
- Outros parceiros que ajudam a empresa a criar.
Ao utilizar os Serviços, você poderá encontrar links para sites/aplicativos de terceiros (por exemplo, plataformas de redes sociais). Observe que este Aviso de Privacidade não se aplica a esses sites/aplicativos de terceiros. Para obter mais informações sobre o processamento de seus dados pessoais por esses sites/aplicativos de terceiros, a Empresa recomenda que você leia atentamente as respectivas declarações de privacidade e os termos de uso antes de utilizar seus serviços.
5. Transferência internacional de dados pessoais
Nos casos em que a Empresa possui prestadores de serviços ou parceiros localizados fora da União Europeia (UE) / Espaço Econômico Europeu (EEE), em um país, território ou setor terceiro que não tenha sido considerado pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção de dados (consulte a lista de países terceiros que oferecem um nível adequado de proteção de dados, conforme definido pela Comissão Europeia), a Empresa assegurou que as transferências de dados estejam sujeitas a salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão. As transferências do Canadá estão sujeitas às normas da PIPEDA e devem garantir proteção comparável para informações pessoais.
Tenha em atenção que a lista de destinatários dos dados pode variar consoante a marca e o país onde utiliza os Serviços. Assim, mediante o seu pedido, a Empresa pode fornecer-lhe as categorias de destinatários dos dados com quem partilhamos os seus dados pessoais, bem como informações específicas sobre as transferências de dados para países terceiros, se aplicável.
Tenha em atenção que a lista de destinatários dos dados pode variar consoante a marca e o país onde utiliza os Serviços. Assim, mediante o seu pedido, a Empresa pode fornecer-lhe as categorias de destinatários dos dados com quem partilhamos os seus dados pessoais, bem como informações específicas sobre as transferências de dados para países terceiros, se aplicável.
6. Por quanto tempo a empresa mantém seus dados pessoais?
A Empresa não reterá seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais foram coletados ou processados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Se seus dados pessoais não forem mais necessários para a Empresa, ela os excluirá com segurança ou os tornará anônimos.
O período de retenção necessário é determinado por vários critérios, incluindo a natureza dos dados, a finalidade do processamento, a base legal, a existência de obrigações legais aplicáveis ou códigos de conduta do setor, e outros fatores.
A Empresa manterá suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa para poder lhe oferecer os Serviços. Caso sua conta seja encerrada (por você ou pela Empresa), ela reterá todos os seus dados pessoais na medida necessária para cumprir suas obrigações legais, como leis tributárias/fiscais aplicáveis, leis de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, leis de jogos e outros requisitos regulatórios aplicáveis, bem como para resolver quaisquer disputas legais em potencial, conforme as políticas de retenção de dados da Empresa.
Para obter mais informações sobre os termos de retenção de dados relevantes para a sua jurisdição, entre em contato com nossa equipe de privacidade de dados em dp@reelfungamingltd.com.
O período de retenção necessário é determinado por vários critérios, incluindo a natureza dos dados, a finalidade do processamento, a base legal, a existência de obrigações legais aplicáveis ou códigos de conduta do setor, e outros fatores.
A Empresa manterá suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa para poder lhe oferecer os Serviços. Caso sua conta seja encerrada (por você ou pela Empresa), ela reterá todos os seus dados pessoais na medida necessária para cumprir suas obrigações legais, como leis tributárias/fiscais aplicáveis, leis de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, leis de jogos e outros requisitos regulatórios aplicáveis, bem como para resolver quaisquer disputas legais em potencial, conforme as políticas de retenção de dados da Empresa.
Para obter mais informações sobre os termos de retenção de dados relevantes para a sua jurisdição, entre em contato com nossa equipe de privacidade de dados em dp@reelfungamingltd.com.
7. Tomada de decisão individual automatizada
Nos casos descritos abaixo, a Empresa utiliza a tomada de decisão total ou parcialmente automatizada para tomar as decisões/ações necessárias em conformidade com a legislação aplicável:
Os sistemas da empresa são testados regularmente para garantir uma operação justa, eficaz e imparcial. Não podemos divulgar informações detalhadas sobre os sistemas de detecção da empresa, em particular a lógica por trás deles, pois isso prejudicaria seu funcionamento, permitindo que os usuários burlassem esses mecanismos, que visam proteger os usuários, a empresa e garantir o cumprimento de suas obrigações legais.
- A Empresa utiliza ferramentas automatizadas para verificar listas de sanções/notícias negativas e quaisquer esquemas centralizados de autoexclusão (quando disponíveis), em conformidade com as obrigações legais da Empresa ao abrigo da legislação relevante, para tomar as medidas necessárias de AML/CFT (Antilavagem de Dinheiro/Combate ao Financiamento do Terrorismo) e de jogo responsável;
- A Empresa analisa suas transações e comportamento de jogo para estabelecer um perfil de risco de acordo com suas obrigações legais e requisitos de licenciamento, a fim de tomar medidas para identificar e investigar suspeitas de atividades ilegais ou fraudulentas relacionadas aos Serviços, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e fraude;
- Em conformidade com as obrigações de licenciamento da Empresa, é necessário monitorar os usuários que apresentam ou correm o risco de desenvolver dependência. Portanto, a Empresa realiza avaliações de risco dos jogadores analisando comportamento, transações, padrões de uso e outros dados, como comunicações. Além disso, as ferramentas da Empresa avaliam se os limites definidos pelos jogadores foram atingidos;
- A empresa analisa seus padrões de jogo e atividades para investigar e identificar possíveis problemas relacionados à integridade, condutas impróprias e outros comportamentos inadequados graves no esporte, como manipulação de resultados;
- A Empresa processa dados sobre suas atividades e comportamento de jogo para monitorar a conformidade com seus Termos e Condições e documentos de política interna;
- A empresa avaliará sua elegibilidade para o status VIP analisando seu histórico de transações e jogos; e
- Com base nas informações sobre seu uso dos Serviços, incluindo seu histórico de jogos, a Empresa fornecerá recomendações/promoções personalizadas, a menos que você se oponha a esse processamento, indicando suas preferências em sua conta ou entrando em contato com a Empresa.
Os sistemas da empresa são testados regularmente para garantir uma operação justa, eficaz e imparcial. Não podemos divulgar informações detalhadas sobre os sistemas de detecção da empresa, em particular a lógica por trás deles, pois isso prejudicaria seu funcionamento, permitindo que os usuários burlassem esses mecanismos, que visam proteger os usuários, a empresa e garantir o cumprimento de suas obrigações legais.
8. Quais são os seus direitos legais?
De acordo com a PIPEDA, os indivíduos têm o direito de saber por que uma organização coleta, usa ou divulga suas informações e podem acessar essas informações mediante solicitação.
Você possui diversos direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais, incluindo:
A Empresa adota todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais estejam corretos, completos e atualizados. Caso acredite que os dados pessoais que a Empresa possui sobre você estejam incorretos, incompletos ou desatualizados, você deve atualizar as informações na seção “Minha Conta” do seu perfil ou entrar em contato com a Empresa imediatamente. As informações serão corrigidas se a Empresa considerar necessária a correção.
Note que o direito ao apagamento não é absoluto e pode ser limitado, por exemplo, devido a obrigações legais da Empresa ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais. Isso significa que a Empresa não poderá exercer o direito ao apagamento em relação aos dados pessoais que precisa manter de acordo com suas políticas de retenção de dados.
Informamos que os seus dados serão armazenados durante o período de restrição e serão processados apenas se tiver dado o seu consentimento ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais, proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva e por motivos de interesse público relevante.
Embora este último seja um direito absoluto, o primeiro exigirá uma avaliação equilibrada dos seus interesses, direitos e liberdades em relação aos interesses legítimos da Empresa.
O direito de obter intervenção humana, expressar seu ponto de vista e contestar a decisão quando esta for baseada exclusivamente em tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou efeitos significativos semelhantes.
Note que a Empresa responderá a qualquer solicitação sua sobre seus direitos sem demora indevida e, em qualquer caso, dentro de trinta (30) dias a partir da data de recebimento da sua solicitação (este período pode ser prorrogado de acordo com a legislação aplicável).
Você possui diversos direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais, incluindo:
- Direito de obter confirmação de que a Empresa está processando seus dados e de ter acesso a eles ou obter uma cópia dos mesmos.
- Informações que possam prejudicar uma investigação interna em andamento (por exemplo, relacionada a comportamento fraudulento, abuso de bônus etc.) ou uma investigação conduzida pelas autoridades competentes em relação a outros delitos;
- As avaliações de risco e informações de monitoramento da Empresa em matéria de AML/CFT (Antilavagem de Dinheiro/Combate ao Financiamento do Terrorismo) e Jogo Responsável, em conformidade com as leis aplicáveis, uma vez que tal divulgação provavelmente prejudicará a operação do negócio, permitindo que os clientes contornem os mecanismos especificamente estabelecidos para a prevenção e detecção de tais atividades;
- Informações relativas a negociações em curso com clientes, caso tal divulgação possa prejudicar quaisquer negociações para resolver litígios/problemas;
- Informações relativas aos processos internos da empresa, incluindo procedimentos de gestão de clientes e de riscos, que são estritamente confidenciais e cuja divulgação interromperia as operações comerciais internas;
- Informações, incluindo dados pessoais de terceiros, uma vez que tal divulgação pode afetar negativamente os direitos e liberdades dos terceiros em questão; e
- Informação sujeita ao sigilo profissional jurídico (LPP).
- Direito à retificação/correção dos seus dados pessoais
A Empresa adota todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais estejam corretos, completos e atualizados. Caso acredite que os dados pessoais que a Empresa possui sobre você estejam incorretos, incompletos ou desatualizados, você deve atualizar as informações na seção “Minha Conta” do seu perfil ou entrar em contato com a Empresa imediatamente. As informações serão corrigidas se a Empresa considerar necessária a correção.
- Direito ao apagamento dos seus dados pessoais
Note que o direito ao apagamento não é absoluto e pode ser limitado, por exemplo, devido a obrigações legais da Empresa ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais. Isso significa que a Empresa não poderá exercer o direito ao apagamento em relação aos dados pessoais que precisa manter de acordo com suas políticas de retenção de dados.
- Direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais
Informamos que os seus dados serão armazenados durante o período de restrição e serão processados apenas se tiver dado o seu consentimento ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais, proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva e por motivos de interesse público relevante.
- Direito à portabilidade dos dados/transferência dos seus dados pessoais
- Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais
Embora este último seja um direito absoluto, o primeiro exigirá uma avaliação equilibrada dos seus interesses, direitos e liberdades em relação aos interesses legítimos da Empresa.
O direito de obter intervenção humana, expressar seu ponto de vista e contestar a decisão quando esta for baseada exclusivamente em tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou efeitos significativos semelhantes.
Note que a Empresa responderá a qualquer solicitação sua sobre seus direitos sem demora indevida e, em qualquer caso, dentro de trinta (30) dias a partir da data de recebimento da sua solicitação (este período pode ser prorrogado de acordo com a legislação aplicável).
9. Que medidas a Empresa adota para proteger os seus Dados Pessoais?
Tomamos as medidas adequadas para prevenir o uso indevido, a perda, o acesso não autorizado, a divulgação indesejada e a modificação não autorizada de informações pessoais. Por exemplo, a Empresa utiliza conexões de rede seguras, firewalls, criptografia e anonimiza os dados sempre que possível. No entanto, você reconhece que nenhum método de transmissão pela Internet, nem qualquer método de armazenamento eletrônico, é totalmente seguro. A Empresa faz o possível para proteger seus dados pessoais, mas não pode garantir sua segurança absoluta. Os funcionários, agentes e contratados da Empresa têm acesso restrito às informações pessoais, limitado ao estritamente necessário e sujeito a acordos de confidencialidade.
Para proteger sua conta, você é o único responsável por manter seu nome de usuário e senha confidenciais e seguros. A Empresa nunca solicitará sua senha, exceto quando você acessar o site e digitá-la, momento em que ela será criptografada. Caso tome conhecimento de qualquer acesso ou uso não autorizado de sua conta, você deverá notificar a Empresa imediatamente. Quando o(s) aplicativo(s) móvel(is) da Empresa exigir(em) autenticação biométrica, suas credenciais serão criptografadas com segurança e armazenadas em seu dispositivo. Elas não serão armazenadas no(s) aplicativo(s) móvel(is) da Empresa, nem serão mantidas ou acessadas por ela de qualquer forma. A Empresa saberá apenas se você foi identificado com sucesso ou não. Observe que, se você armazenar impressões digitais de outras pessoas em seu dispositivo, essas pessoas também poderão acessar o(s) aplicativo(s) móvel(is) da Empresa por meio de impressão digital quando a autenticação por impressão digital estiver habilitada.
A Empresa adotou procedimentos para lidar com qualquer violação real ou suspeita das medidas de segurança envolvendo dados pessoais. A menos que seja proibido pela legislação aplicável, a Empresa notificará você imediatamente em caso de violação que possa resultar em risco real de danos significativos. Também reportaremos qualquer violação às autoridades competentes, conforme exigido pela legislação aplicável, e manteremos um registro de tal violação na medida exigida pela legislação aplicável.
Para proteger sua conta, você é o único responsável por manter seu nome de usuário e senha confidenciais e seguros. A Empresa nunca solicitará sua senha, exceto quando você acessar o site e digitá-la, momento em que ela será criptografada. Caso tome conhecimento de qualquer acesso ou uso não autorizado de sua conta, você deverá notificar a Empresa imediatamente. Quando o(s) aplicativo(s) móvel(is) da Empresa exigir(em) autenticação biométrica, suas credenciais serão criptografadas com segurança e armazenadas em seu dispositivo. Elas não serão armazenadas no(s) aplicativo(s) móvel(is) da Empresa, nem serão mantidas ou acessadas por ela de qualquer forma. A Empresa saberá apenas se você foi identificado com sucesso ou não. Observe que, se você armazenar impressões digitais de outras pessoas em seu dispositivo, essas pessoas também poderão acessar o(s) aplicativo(s) móvel(is) da Empresa por meio de impressão digital quando a autenticação por impressão digital estiver habilitada.
A Empresa adotou procedimentos para lidar com qualquer violação real ou suspeita das medidas de segurança envolvendo dados pessoais. A menos que seja proibido pela legislação aplicável, a Empresa notificará você imediatamente em caso de violação que possa resultar em risco real de danos significativos. Também reportaremos qualquer violação às autoridades competentes, conforme exigido pela legislação aplicável, e manteremos um registro de tal violação na medida exigida pela legislação aplicável.
10. Alterações a este Aviso de Privacidade
A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alterar ou modificar este Aviso de Privacidade periodicamente. Caso este Aviso de Privacidade ou alguma de suas seções sofra alterações substanciais, a Empresa o informará sobre tais alterações por meio de medidas razoáveis, incluindo e-mail ou aviso no site, e exigirá a sua aceitação do Aviso de Privacidade. Caso contrário, todas as demais alterações a este Aviso de Privacidade entrarão em vigor a partir da data de “Última revisão” indicada, e o seu uso continuado dos Serviços após a data da Última revisão constituirá aceitação e concordância com tais alterações.
11. Como você pode reclamar?
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração. Além disso, você pode apresentar uma reclamação à principal autoridade supervisora da Empresa no Chipre, que é o Comissário para a Proteção de Dados Pessoais (Επίτροπος Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα). Nos termos da PIPEDA, os indivíduos também têm o direito de apresentar uma reclamação ao Gabinete do Comissário para a Privacidade do Canadá.
12. Informações de contato da empresa
Para perguntas ou comentários sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o processamento dos seus dados pessoais pela Empresa, pode contactar-nos por e-mail em dp@reelfungamingltd.com ou por correio, para ‘Arch. Makarious III, 1-7, Mitsi Building no 3, Floor 3, Apartment/office 310, 1065, Nicosia Cyprus.
13. Anexo A
Categorias de Dados Pessoais Processados
| Categorias de informações pessoais | Exemplos |
| Dados de identificação e informações de contato |
|
| Detalhes da conta |
|
| Payment Details/ Financial Data |
|
| Informações relativas ao comportamento de jogo e apostas (realizadas) |
|
| Informações que a Empresa é obrigada a coletar em virtude de suas obrigações decorrentes da AML/CFT (Antilavagem de Dinheiro e Combate ao Financiamento do Terrorismo) |
|
| Informações que a Empresa é obrigada a coletar em virtude de seu dever de cuidado/obrigações de jogo responsável |
|
| Informações relativas a infrações penais |
|
| Informações sobre a sua utilização do website, aplicações e ambiente de utilizador online da Empresa |
|
| Correspondências, gravações de chamadas e gravações de bate-papo |
|
| Dados de marketing direto e comunicação |
|
| Informações obtidas de terceiros e fontes públicas |
|
14. Anexo ‘B’
Finalidade e autoridade para o tratamento de dados pessoais
| Finalidade e Base | Exemplos |
| Cadastro de clientes Fundamento jurídico: Necessário para a execução do contrato da Empresa com você |
|
| Verificar sua identidade e se você tem mais de idade Fundamento jurídico: Para cumprir uma obrigação legal imposta à empresa |
|
| Permitir a participação nos serviços da empresa Fundamento jurídico: Necessário para a execução do contrato da Empresa com você |
|
| Para prevenir e/ou combater a participação excessiva e o vício em jogos de azar Fundamento jurídico: Para cumprir as obrigações legais impostas à empresa |
|
| Combater a fraude e prevenir o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo Fundamento jurídico: Para cumprir as obrigações legais impostas à empresa |
|
| Investigar e denunciar atividades suspeitas (de jogos de azar) Fundamento jurídico: Para cumprir as obrigações legais impostas à empresa |
|
| Para o desenvolvimento e aprimoramento das operações comerciais, produtos e serviços da empresa Fundamento jurídico: Interesses comerciais legítimos |
|
| Para fins de comunicação, promoção e marketing Fundamento jurídico: Consentimento |
|
| Para proporcionar uma experiência personalizada Fundamento jurídico: Interesse comercial legítimo |
|
| Programa de Fidelidade VIP Fundamento jurídico: Necessário para a execução do contrato da Empresa com você |
|
| Para garantir a segurança e a estabilidade dos serviços e sistemas de TI da empresa. Fundamento jurídico: Interesse comercial legítimo |
|
| Proteção legal Fundamento jurídico: Interesse comercial legítimo |
|
Versão: 1
Última revisão: 23/04/2026
Última revisão: 23/04/2026
- Fundo
- Dados pessoais e coleta de informações
- Que informações a empresa coleta e como as utiliza?
- Com quem a empresa compartilhará suas informações?
- Transferência internacional de dados pessoais
- Por quanto tempo a empresa mantém seus dados pessoais?
- Tomada de decisão individual automatizada
- Quais são os seus direitos legais?
- Que medidas a Empresa adota para proteger os seus Dados Pessoais?
- Alterações a este Aviso de Privacidade
- Como você pode reclamar?
- Informações de contato da empresa
- Anexo A
- Anexo ‘B’
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Jogo Responsável
Jogue com responsabilidade. O jogo pode ser viciante e pode ser difícil parar, mesmo quando você sabe que está causando problemas. Jogar não é a solução para problemas financeiros - jogue apenas o que você pode perder! Monitore quanto dinheiro e tempo você gasta online e tome medidas se necessário. Jogue com responsabilidade e entre em contato conosco ou use as ferramentas online aqui caso tenha alguma dúvida. A SweetReels aceita apenas clientes maiores de 18 anos e qualquer pessoa abaixo da idade mínima permitida não pode participar de atividades de jogo.
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